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暖!年近九旬阿婆地铁站走失,好在有他们

来源:广州地铁发布时间:2020-04-03

330日下午,宋女士及家人来到地铁一号线黄沙站,将一面绣着“传递爱心,热情助人”锦旗送到车站工作人员手中,对工作人员说道:“还记得我吗?一个月前,在疫情最严峻的时候,你们帮我找到90岁的老母亲,太谢谢你们了。疫情无情,但是广州地铁充满了爱。”

事情发生在214日,当天14:00左右,一号线黄沙站接到宋女士和家人的求助,说自己的母亲在前往广州南站时走失了。值班员邓卓越接到求助后,在安抚宋女士的同时,将情况汇报给当班值班站长蔡燕莉。蔡燕莉立即赶到现场,向宋女士了解具体情况,原来宋女士的母亲患有阿尔茨海默症,在搭地铁地铁前往广州南站过程中走失了,老人家还听不懂普通话和粤语,无法正常沟通交流,宋女士十分担心。蔡燕莉根据宋女士提供的体貌特征,查看车站录像,将吻合特征的乘客炒股配资 交给邓卓越。邓卓越立刻将寻人炒股配资 和乘客特征股票网 发给一、二号线所有车站,并电话提醒重点车站留意。

1415,二号线南洲站站台岗宣颖发现一名满头白发的阿婆走来走去、左顾右盼,嘴中还念念有词,手一直指着广州南方向的列车。出于职业敏感,宣颖马上挽留了阿婆,并向车控室汇报此情况。行值方芷薇发现阿婆的详细特征与黄沙站寻人炒股配资 非常相似,立马通知值班站长黎杨秋到场核实,初步确认是黄沙站寻找的那名老人家。随后,黎杨秋与黄沙站取得配资开户 ,经再三确认,老人家正是宋女士的母亲。期间,为了照顾好阿婆,黎杨秋将阿婆带到设备区休息,给阿婆准备了温水,并一直安抚她:“您女儿已经在过来的途中了,马上就和您团聚了,您别着急啊。”

当得知地铁员工已经寻回母亲时,宋女士激动的抱住了蔡燕莉,说道:“太感谢你们了,如果不是你们,我们真的没有办法这么快就找到我母亲。”随后宋女士一行人马上赶往南洲站接回母亲,在当面致谢南洲地铁站员工后,宋女士又特意带着母亲来到黄沙站,再次对黄沙站的当班员工表达谢意。

不曾想,一个多月过去了,宋女士又带着一面锦旗来到了黄沙站,第三次向当时帮助过她和母亲地铁员工表示感谢,点赞广州地铁实在是太有爱了。(图:罗颖妍)